Häufig gestellte Fragen (FAQ)

❓ FINDEN SIE HIER SCHNELL IHRE ANTWORT AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN!

Alles was Sie über Bestellungen, Zahlungen und mehr wissen möchten! 💡✨

🛍️ 1. Bestellungen

📦 Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb legen, zur Kasse gehen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

🔄 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Dies hängt vom Status Ihrer Bestellung ab. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über info@yoozyfashion.nl .

📩 Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten.


💳 2. Zahlungen

💸 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren iDEAL, Klarna, Kreditkarten, PayPal und mehr. Sehen Sie sich unsere Zahlungsoptionen an der Kasse an.

🛍️ Kann ich im Nachhinein bezahlen?

Ja! Wählen Sie beim Bezahlen Klarna , um später zu bezahlen.

⚠️ Fallen bei bestimmten Zahlungsmethoden zusätzliche Kosten an?

Nein, alle unsere Zahlungsmethoden sind kostenlos.


🚚 3. Versand & Lieferung

📍 Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 4,95 € für ein Briefkastenpaket und 6,95 € für ein Standardpaket. Bei Bestellungen über 75 € ist der Versand kostenlos.

📦 Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Bitte rechnen Sie in Stoßzeiten mit längeren Lieferzeiten.

🔗 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.


⏳ 4. Vorbestellungen

📌 Was ist eine Vorbestellung?

Eine Vorbestellung bedeutet, dass Sie ein Produkt vorbestellen, bevor es auf Lager ist. Dadurch ist Ihr Kauf garantiert, sobald das Produkt verfügbar ist.

📢 Bitte beachten: Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung aufgeben, wird alles zusammen versendet, sobald die Vorbestellung auf Lager ist.


🔄 5. Rückgabe & Umtausch

♻️ Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?

Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, solange er ungetragen und in der Originalverpackung ist.

💰 Wie lange dauert es, bis ich nach einer Rücksendung mein Geld zurückbekomme?

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen .


💎 6. Produkte

📏 Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?

Bitte beachten Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite. Sind Sie im Zweifel? Kontaktieren Sie uns für eine Beratung!

🔗 Ist der Schmuck nickelfrei oder allergikerfreundlich?

Ja, unser gesamter Schmuck ist nickelfrei und für empfindliche Haut geeignet.

💡 Wie pflege ich meinen Schmuck oder meine Accessoires?

Um die Lebensdauer Ihres Schmucks zu verlängern, bewahren Sie ihn an einem trockenen Ort auf und vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm und Chemikalien.


🔐 7. Konto und Datenschutz

👤 Benötige ich zum Bestellen ein Konto?

Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben.

🔒 Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?

Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um und geben sie nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .


📞 8. Kundenservice

📩 Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail: info@yoozyfashion.nl oder über Instagram & TikTok ! 📩


🎉 9. Rabatte und Aktionen

🎟️ Wie verwende ich einen Rabattcode?

Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihren Rabattcode in das Feld „Rabattcode“ ein und klicken Sie auf „Übernehmen“ .


🏠 10. Allgemeine Fragen

📍 Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Unser Unternehmen befindet sich in Roosendaal , wir sind jedoch ein reiner Online-Webshop . Wir verfügen über kein Ladengeschäft und empfangen keine Kunden vor Ort.

Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite .