Rückgabebedingungen Yoozy Fashion

1. Rückgabebedingungen

Bei Yoozy Fashion kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Rückgabeportal zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, einschließlich Etiketten und Originalverpackung. Beschädigte oder gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Ausnahmen

Die folgenden Artikel sind (teilweise) von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Hygieneempfindliche Artikel wie Schmuck, Bademode und Haaraccessoires. Diese Artikel können nicht über das Rückgabeportal retourniert werden. Ist der Artikel nachweislich ungeöffnet und ungetragen, kann unser Kundenservice zur Prüfung kontaktiert werden.
• Sale- und Outlet-Artikel (Final Sale) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Schuhe, die getragen wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, wie beschädigte Sohlen oder Verschmutzungen an der Unterseite.

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.

4. Rückgabeprozess

Möchtest du einen Artikel zurücksenden? Melde deine Rückgabe über unser Rückgabeportal an:

Rückgabe über das Rückgabeportal anmelden

Für Artikel, die vom Rückgabeportal ausgeschlossen sind, wie hygieneempfindliche Produkte, wird während der Rückgabeanfrage erklärt, wie du unseren Kundenservice kontaktieren kannst.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Genehmigung deiner Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Versandkosten werden nur erstattet, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt.

6. Fragen

Hast du Fragen zu deiner Rückgabe oder bist du unsicher, ob ein Artikel retourniert werden kann? Kontaktiere uns gerne unter info@yoozyfashion.nl.

Zuletzt aktualisiert: 22. Dezember 2025

Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe

Wie melde ich eine Rückgabe an?

Rückgaben meldest du über unser Rückgabeportal an. Wähle dort den Artikel aus und folge den angegebenen Schritten.

Bis wann kann ich eine Rückgabe anmelden?

Du kannst deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung anmelden.

Kann ich Sale- und Outlet-Artikel zurückgeben?

Sale- und Outlet-Artikel (Final Sale) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Warum kann ich manche Artikel nicht über das Rückgabeportal zurücksenden?

Einige Produkte gelten als hygieneempfindlich und sind daher vom Rückgabeportal ausgeschlossen.