Retourbeleid Yoozy Fashion

1. Retourvoorwaarden

Bij Yoozy Fashion kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren via ons retourportaal. De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn, inclusief labels en originele verpakking. Beschadigde of gebruikte items komen niet in aanmerking voor retour.

2. Uitzonderingen

De volgende artikelen zijn (gedeeltelijk) uitgesloten van retourneren:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Hygiënegevoelige items zoals sieraden, zwemkleding en haaraccessoires. Deze artikelen kunnen niet via het retourportaal worden geretourneerd. Indien het item aantoonbaar ongeopend en ongedragen is, kan contact worden opgenomen met onze klantenservice voor beoordeling.
• Sale en outletartikelen (final sale) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Schoenen die gedragen zijn of gebruikssporen vertonen (zoals beschadigde zolen of vervuiling aan de onderkant).

3. Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of onjuist geleverd is.

4. Retourprocedure

Wil je een artikel retourneren? Meld je retour aan via ons retourportaal:

Retour aanmelden via het retourportaal

Voor artikelen die zijn uitgesloten van het retourportaal, zoals hygiënegevoelige items, wordt tijdens de retouraanvraag aangegeven hoe je contact kunt opnemen met onze klantenservice.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele verzendkosten worden uitsluitend vergoed indien sprake is van een fout aan onze zijde.

6. Vragen

Heb je vragen over je retour of twijfel je of een artikel in aanmerking komt? Neem dan contact met ons op via info@yoozyfashion.nl.

Laatst bijgewerkt: 22 december 2025

Veelgestelde vragen over retourneren

Hoe meld ik een retour aan?

Retouren meld je aan via ons retourportaal. Je selecteert daar het artikel dat je wilt retourneren en volgt de stappen.

Tot wanneer kan ik retourneren?

Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aanmelden.

Kan ik sale en outletartikelen retourneren?

Sale en outletartikelen (final sale) kunnen niet worden geretourneerd.

Waarom kan ik sommige artikelen niet via het retourportaal retourneren?

Sommige producten vallen onder hygiënegevoelige items.